Персональний ІТ-менеджер – це людина, до якої Ви завжди можете звернутися з тією чи іншою проблемою у сфері ІТ-аутсорсингу, людина, якій можна довіряти, людина, яка є сполучною ланкою між клієнтом і безпосередньо технічним фахівцем.
Він контролює технічну сторону робочого процесу, підписує договір від імені фірми, може вносити або прибирати певні пункти в договорі за домовленістю.
Ваш персональний ІТ-менеджер завжди на зв’язку, здатний пояснити доступною мовою будь-які технічні нюанси, пов’язані з роботою комп’ютерної техніки, надати первинну консультацію, для Вас телефон завжди включений.
Персональний ІТ-менеджер забезпечує індивідуальний підхід з урахуванням всіх побажань клієнта для вирішення того чи іншого завдання, що значно спрощує взаємодію в процесі обслуговування.